Bakım ve Teknik Destek

Bir yazılımın ömrü, yayına alındığı gün başlar. Güvenlik güncellemeleri, artan kullanıcı sayısı ve değişen mevzuat, sistemin sürekli ilgilenilmesini gerektirir.

Bakım anlaşmalarımızda hangi durumda ne kadar sürede müdahale edileceği açıkça yazılıdır. Aylık olarak sistem sağlığını, yedek durumunu ve yapılan işleri içeren bir rapor paylaşırız.

Bu hizmet kapsamında neler yapıyoruz?

• Tanımlı yanıt ve çözüm süreleri (SLA)
• Güvenlik yaması ve sürüm güncellemeleri
• Kesinti izleme ve uyarı sistemi
• Yedeklerin düzenli olarak doğrulanması
• Aylık bakım ve kullanım raporu
• Kullanıcı eğitimi ve dokümantasyon

Kullandığımız teknolojiler

• İzleme
• Log Yönetimi
• Otomatik Yedekleme
• Sürüm Yönetimi